Vrácení zboží – snadno a bez starostí

Pokud vám zboží nesedí nebo jste si to rozmysleli, můžete ho u nás bez problémů vrátit do 30 dnů.
Stačí, aby bylo:

• nepoužité,

• nepoškozené,

• řádně zabalené.

💰 Peníze vám po doručení balíčku obratem pošleme zpět na váš bankovní účet.

---

Jak postupovat při vrácení

1. Vložte do balíku vyplněný formulář pro vrácení zboží nebo jednoduše napište na papír vaše údaje a číslo objednávky.

2. Dejte nám vědět o vrácení předem na e-mail obchod@tanecnityce.cz – urychlí to zpracování.

3. Vyberte si vhodný způsob vrácení podle typu zboží (viz níže).

Vrácení šál a drobného zboží

(šály, oblečení, gripy, čističe, kosmetika, chrániče, drobné příslušenství X-POLE…)

• Zásilkovna – zdarma
  Kontaktujte nás a my vám vygenerujeme kód. Nemusíte vypisovat adresy ani lepit štítky – Zásilkovna vše vyřeší za vás.

• Osobní předání v Praze – po domluvě. Adresu vám rádi upřesníme.

• Vlastní doprava – pošlete nám balíček libovolným dopravcem. Adresu vám rádi upřesníme.

 

Vrácení X-POLE, Lupit Pole, kruhů a dalších velkých produktů

(objemné produkty jako tyče, A-Frame, X-Stage, Lyra apod.)

• Česká pošta nebo dopravní služba

• Osobní předání v Praze 

 

 

 

 

V případě spotřebitele (neplatí pro zákazníky nakupující na IČ), je možné dle  § 1829 odst. 1 zák. č. 89/2012 Sb. zakoupené zboží vrátit bez udání důvodu v zákonem stanovené 14-ti denní lhůtě ode dne doručení zboží respektive převzetí zboží od přepravce. Vycházíme vstříc i zákazníkům, kteří se s doručením opozdí, klidu zvažte váš nákup a zboží nám odešlete do 30 dní.

Vrácení zboží komplikuje zboží vyrobené na zakázku - především jednokusové a studiové tyče, i zde se vám však bude snažit maximálně vyjít vstříc.

Do 14 dnů ode dne doručení Vašeho oznámení o odstoupení od smlouvy a vrácení zboží, Vám budou na bankovní účet, uvedený ve formuláři, vráceny příslušné peněžní prostředky. Náklady na vrácení zboží jsou hrazeny zákazníkem (dle § 1820 odst. 1 písm. g). Dle § 1832 odst. 2 bude zákazníkovi při vrácení zboží uhrazena částka za náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dopravy na e-shopu. 

Při vrácení odesílatel odpovídá za řádné zabalení zboží minimálně tak, jak Vám bylo zasláno - tj. ve vnějším kartonovém obalu (taneční tyč, pódia, nástavce apod.), bublinkové folii či speciální folii (kruhy) tak, aby při přepravě nedošlo k žádnému poškození zboží. Dopravci se zbožím nejednají v rukavičkách, pokud již nedisponujete původním obalovým materiálem, kontaktujte nás, rádi vám poradíme s výběrem vhodné náhrady.

Zboží zaslané na dobírku nelze převzít.